一、售后服务联系方式：

 
 
工作时间：（8:30-12:00 ，13:30-17:30）
售后服务电话：0791-85988509
服务投诉电话：19979036509
售后服务邮箱：enzuo528@163.com
QQ:1254989267  
微信：jxezgd_manufacturer

二、售后服务范围：

保修期内无偿服务
我司售后服务范围主要包括：显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等.
1、显示屏上单元模组、电源、风扇故障；
2、显示屏控制系统故障（显卡、发送卡、接收卡）显示屏箱体内我司配送连接线故障；
3、控制显示屏软件使用故障；
保修期内有偿服务
1、显示屏进水（比如：结构装修等）引起显示屏故障；
2、人为因素导致的显示屏故障（如对显示屏违规操作）；
3、自然灾害导致的显示屏故障；
 
三、故障级别判断标准及处理办法：

我们根据显示屏故障特性，对显示屏故障做如下判定和处理办法：
1. 一级故障  显示屏上插件连接问题及控制软件故障 -----------远程电话或网络指导
2. 二级故障  单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏------邮寄服务
3. 三级故障  故障判定判定标准显示屏上大量模组或电源损坏----上门服务

四、特殊活动支持：

如客户需要我公司工程师到现场进行技术支持，我们可提供有偿服务.